Accessibilité

Equifax s’est engagée à accorder l’égalité d’accès et de participation aux consommateurs et aux clients et elle s’efforce d’offrir des services d’une façon qui respecte la dignité et l’indépendance des personnes handicapées.

• Nous formons notre personnel et les autres personnes de l’organisation relativement à la fourniture de biens et de services aux personnes handicapées.
• Nous revoyons régulièrement nos sites Web et nous visons à les rendre accessibles et faciles à utiliser.
• Nous donnons de l’information et de la documentation (imprimée ou électronique) dans un format accessible ou dans un format substitut sur demande.
  
  Procédure de rétroaction des clients ou de demande d’ un format substitut:
  
  Votre rétroaction nous est importante. Si vous avez des commentaires concernant une de nos pratiques et politiques d’accessibilité ou si vous avez des questions ou des préoccupations à ce sujet, communiquez avec nous :
  
  Pour les consommateurs :
  
  Service des relations avec les consommateurs
  C .P. 190, Succursale Jean-Talon, Montréal(Québec) H1S-2Z2
  Téléphone: 1 877 323-2598 (centre d’appels des relations avec les consommateurs).
  En ligne:http://www.equifax.ca
  
  Pour les clients :
  
  Services aux entreprises
  5700 Yonge Street, Toronto, ON M2M 4K2
  Téléphone : 1-877-227-8800
  Courriel : Businesscarecanada@equifax.com

Nous avons élaboré un plan d’accessibilité qui se conforme aux lois d’accessibilité applicables. Les documents PDF suivants ont été améliorés pour permettre une plus grande accessibilité pour les utilisateurs des technologies d’adaptation :

• Plan d’accessibilité pluriannuel
• Politique des services à la clientèle et aux consommateurs accessibles

Cette politique sera révisée régulièrement pour veiller à ce qu’elle reflète les pratiques actuelles d’Equifax de même que les exigences prévues par la loi.