Equifax
mercredi, 26 mars 2014

UN IMPORTANT MESSAGE D’EQUIFAX CANADA

Fusion de courrier pour l’amélioration des factures

mars 2014

À notre clientèle,

Le souci d’Equifax Canada Co. est de continuer de mériter votre loyauté tous les jours. À cet effet, nous vous avons récemment informé des améliorations apportées à notre système de facturation en tenant compte des commentaires et des suggestions des clients. Dans ce cadre, nous avons le plaisir d’annoncer que vous commencerez à recevoir les nouvelles factures améliorées sous peu. Nous espérons que ces factures dépasseront vos attentes et qu’il vous sera plus facile de faire des affaires avec nous.

Veuillez prendre note que si vous recevez actuellement vos factures par courriel, les factures vous seront envoyées d’une adresse électronique différente (noreplyequifax@billtrust.com). Alors, veuillez vérifier votre fichier de pourriels et prenez les mesures nécessaires pour vous assurer que les courriels ne sont pas bloqués à l’avenir. Il se peut que vous deviez ajouter cette adresse électronique à la liste blanche de votre entreprise pour recevoir les courriels entrants provenant de ce nouveau domaine.

Voici notamment les principaux changements que vous verrez sur les nouvelles factures et le portail de facturation :

  • Les factures seront publiées dans un format récapitulatif; vous pouvez accéder à notre nouveau portail pour visualiser ou télécharger les détails de votre facture (veuillez utiliser le format Equifax CIS Detail lorsque vous téléchargez les détails).
  • Les factures renferment une section relative au résumé de l’ajustement avec toutes les notes de crédit/débit traitées durant la période courante et une section contenant l’état de compte qui résume l’historique de votre compte; vous y verrez une liste de vos factures avec les soldes courants.
  • Par l’intermédiaire de notre nouveau portail, vous aurez la possibilité de payer vos factures en ligne au moyen d’une carte de crédit ou d’un compte de chèques.

Veuillez noter qu’un code d’inscription unique vous sera envoyé avec la première nouvelle facture pour vous permettre d’utiliser le portail de facturation.

Pour obtenir de l’aide sur l’utilisation du nouveau portail, veuillez cliquer sur le lien suivant : : http://www.equifax.com/canadainvoiceoverview/fr

Ce lien comprend:

  • L’inscription et l’ouverture de session
  • La visualisation de votre facture
  • L’ajout d’utilisateurs et l’édition de l’information des utilisateurs
  • Le paiement de factures
  • La façon de lire votre facture

Nous vous remercions de votre patience durant cette transition et, comme toujours, nous vous remercions d’avoir choisi Equifax comme fournisseur de services

Veuillez recevoir nos salutations distinguées.

Services de facturation
Equifax Canada Co.

 

 

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