À tous les membres d’Equifax,
Comme vous le savez, Equifax procède à une multitude de contrôles de la qualité de ses données afin de protéger sur une base permanente l’intégrité de l’information de crédit et de l’information personnelle offerte aux membres d’Equifax. C’est pourquoi, les fournisseurs de crédit qui donnent les données de leurs portefeuilles sont assujettis aux normes et aux exigences nord-américaines de rapport y compris :
- la soumission d’information concernant l’ensemble de leur portefeuille (données positives et négatives);
- la fourniture des mises à jour des portefeuilles sur une base régulière déterminée; et
- l’obligation de faire enquête (à la demande d’Equifax) sur toute information contestée par un consommateur et de confirmer ou de corriger promptement l’information, le cas échéant.
l’obligation de faire enquête (à la demande d’Equifax) sur toute information contestée par un consommateur et de confirmer ou de corriger promptement l’information, le cas échéant.
S’il n’y a pas de relation soutenue avec un fournisseur de données, nous ne pouvons raisonnablement conserver l’information de crédit d’une personne comme courante. Comme vous le savez, les lois sur les renseignements de crédit dans tout le pays nous obligent à conserver de l’information juste et équitable dans nos bases de données. Ainsi, si la relation entre Equifax et un fournisseur de crédit courant prend fin, toute l’information de l’historique de crédit connexe fournie par ce fournisseur sera retirée de notre base de données à la consommation dans les soixante (60) jours à compter de la date de cessation. Nous espérons que cette explication vous satisfait.
Pour toute question concernant ce qui précède, n’hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle par courriel à ncc@equifax.com ou par téléphone au 877-227-8800.
Nous vous remercions de votre coopération continue.
Veuillez agréer mes salutations distinguées.
Paul Le Fevre
Services commerciaux internationaux